2011-03-01 11:47:59
В Украине отсутствует система по обучению соответствующим
услугам, которая является основной в гостиничном сервисе. Такой ввод был сделан
участниками CEO Networking Dinner в столице в рамках проведения обсуждения
недостатков в образовательной системе гостиничной индустрии Украины.
Согласно данным компании www.socmart.com.ua, в Marriott
International планируется проведение обучения местных кадров, которые будут
вести работу в сетевых отелях и будут заниматься осуществлением продаж по
стране. Данная программа не рассматривается в контексте одной страны. По словам
Ivica Cacic регионального представителя Marriott International эта программа
будет являться целевой в 3,5 тысячах отелей во всем мире. Наверное, работу
необходимо было начать еще 100 лет назад, чтобы успешно дойти до данного уровня.
Согласно с примером по развитию Marriott International в
других странах Ivica Cacic было отмечено, что на начальных этапах компанией
привозится столько людей, сколько требуется для начала бизнеса. Эта зависит от
того, под каким брендом будет работать отель и какими будут размеры гостиницы.
Конечной же целью компании является замена основной части состава сотрудников
на местные кадры, но чтобы при этом сохранилось качество предоставляемых услуг.
Для данного процесса требуется 3-5 лет. Важно также, чтобы курс валют и доллара сегодня не менялся.
По словам David Koenighofer руководителя проекта компании «Ярославов
Вал», компанией планируется создание Школы по гостиничному бизнеса, которая
будет вести работу не только под собственными проектами, но и для проектов
других операторов.
Также, согласно данным специалистов компании «Соцмарт», было
отмечено, что внедрение подобной школы будет затратным, а прибыль от подобных
вложений незначительной, которая не сможет сравниться с прибылью от отеля. К
тому же, для того чтобы создать такую школу, требуется длительный промежуток
времени. По словам David Koenighofer они общались с представителями таких
структур, как министерство образования, и туризма, а также с операторами, но
пока что поддержка отсутствует.
В свою очередь заместителем председателя Государственной
службы по туризму и курортам Дмитрием Зарубой со ссылкой на слова первого
заместителя Министра образования было отмечено, что министерство готово оказывать
поддержку бизнесу, в случае, если будет социальный заказ по обучению
специалистов.
Источник: www.socmart.com.ua
Автор: Teorus
Метки:
обучение кадров, гостиничный бизнес
|
